刘晶瑜
工商管理系
副教授、硕士生导师
电子邮箱：fiona.yu.liu@connect.polyu.hk
教育背景
2019.9至2022.6 中南财经政法大学 旅游管理专业 管理学博士
2016.9至2017.9 香港理工大学 国际酒店管理专业 理学硕士
2012.9至2015.6 加拿大尼亚加拉学院 工商管理专业 管理学学士
工作经历
2025.9至今 304am永利集团 副教授
2022.7 至今 青岛大学商学院旅游管理系 硕士研究生导师
2025.1至2025.8 青岛大学商学院旅游管理系 副教授
2022.7至2024.12 青岛大学商学院旅游管理系 讲师
研究方向
旅游市场营销、人工智能服务
代表性成果（截止2024年9月12日）
代表性论文：
[1] Jingyu Liu, Yibei Li*, Weiwei Li, Deguang Liu (2025). Encountering robots: Customers' autonomous behaviors in tourism services. Tourism Management (IF: 12.4, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名1/141，ABS 四星，中科院TOP期刊).
[2] 李明龙,吕庚浩,刘晶瑜等.(2024). 数字时代下旅游企业的人力资源供求与管理.旅游导刊 (共同第一作者，已被人大复印资料转载).
[3] Jingyu Liu, Lingxu Zhou*, Liu Yang, Deguang Liu (2024). The dehumanization of service robots influences hospitality consumption emotion, International Journal of Hospitality Management (IF: 10.3, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名6/141， ABS 三星, 中科院TOP期刊).
[4] Jingyu Liu, Lingxu Zhou, Yibei Li* (2023). I can be myself: robots reduce social discomfort in hospitality service encounters, International Journal of Contemporary Hospitality Management (IF: 9.2, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名4/141， ABS 三星, 中科院TOP期刊).
[5] Qi Kang, Lingxu Zhou, Jingyu Liu*, Yaxuan Ran (2022). Do contagion cues shape customers’ willingness to adopt hospitality service robots?, International Journal of Hospitality Management (IF: 10.3, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名6/141， ABS 三星, 中科院TOP期刊).
[6] Lingxu Zhou, Jingyu Liu*, Deguang Liu (2021). How does discrimination occur in hospitality and tourism services, and what shall we do? A critical literature review, International Journal of Contemporary Hospitality Management (IF: 9.2, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名4/141, ABS 三星, 中科院TOP期刊，热点论文).
[7] Jingyu Liu*, Anna Long, Minglong Li, Billy Bai (2021). Cyber-bystanders' reactions toward tourism companies' prejudice practice during the COVID-19 pandemic, Journal of Hospitality and Tourism Management （IF: 8.6, SSCI Q1, 酒店休闲体育与旅游学排名8/141)
科研项目：
[1] 主持，人工智能应用对旅游业服务公平的影响机制及优化路径研究（No. 24CGL061）, 国家社会科学基金青年项目, 在研。
[2] 参与，青岛市夜间旅游高质量发展路径研究(No. 2023B046)，青岛市“双百调研工程”调研课题, 结项。
